Cet article, vous expliquant comment envoyer un recommandé en ligne, est destiné principalement aux professionnels de l’assurance. En effet, notre solution, JeResilieMonContrat.com, vous permet de générer et d’envoyer facilement les demandes de résiliation de contrats d’assurance de vos clients par Lettre Recommandée Électronique.
Pour les particuliers, notre service d’envoi de courriers papier vous permet d’envoyer tous types de documents au destinataire de votre choix. Vous retrouverez des articles dédiés à ce sujet sur notre blog avec des modèles de lettre et des astuces pour envoyer vos courriers en toute facilité.
Lettre recommandée électronique (LRE) : de quoi s’agit-il ?
La Lettre Recommandée Électronique est un mode de communication électronique permettant l’envoi d’un message ou d’un document de manière sécurisée. Et ce, tout en assurant une preuve légale d’expédition et/ou de réception. Elle est encadrée juridiquement par le règlement eIDAS et par le Code des postes et des communications électroniques.
Vous pouvez l’utiliser lors d’une rupture de contrat (assurance, bail, travail), pour une mise en demeure, pour des convocations ou pour tout autre document que vous souhaitez envoyer par courrier recommandé.
Quels sont les avantages d’une lettre recommandée en ligne ?
Un gain de temps précieux
La lettre recommandée en ligne ou lettre recommandée électronique vous permet d’envoyer facilement en quelques clics vos courriers. En effet, vous n’avez plus besoin de vous déplacer jusqu’à un opérateur postal. Vous pouvez envoyer votre courrier directement depuis votre ordinateur 24h/24 et 7j/7. Plus besoin de se plier aux contraintes horaires, notre solution s’adapte à vous !
Identification sécurisée du destinataire
Notre service de résiliation de contrat d’assurance vous met à disposition une base de destinataires avec plus de 900 références. Vous n’avez plus besoin de chercher l’adresse de votre destinataire et nous nous assurons que votre demande sera traitée par le bon service.
Suivi et traçabilité garantis
Lorsque vous envoyez un courrier par voie électronique, vous recevrez un avis de dépôt ainsi qu’un accusé de réception (si vous avez choisi cette option). L’avis de dépôt constitue une preuve d’envoi, vous assurant une garantie en cas de litige concernant votre courrier.
Sécurité juridique renforcée
Sous respect de certaines conditions, la lettre recommandée électronique a une valeur juridique équivalente au recommandé papier (article L100 du Code des postes et des communications électroniques).
Des économies substantielles
Chez JeResilieMonContrat.com, le prix de la lettre recommandée électronique est à 3.95€ pour un envoi avec accusé de réception et ce peu importe le nombre de documents joints à la lettre. Vous économisez donc environ 40% sur votre prix d’envoi par rapport à un courrier recommandé papier.
Comment envoyer un recommandé en ligne ? 4 étapes pour y parvenir
1. Génération
Notre interface simple et intuitive vous permet de générer en quelques clics des lettres de résiliation conformes juridiquement et personnalisées.
2. Envoi
Envoyez facilement vos lettres recommandées en ligne, immédiatement ou en programmant leur envoi à la date souhaitée.
3. Réception
Assurez la bonne réception de vos courriers grâce à JRMC. Soyez sereins, nos équipes expertes et rigoureuses veillent à ce que chacun de vos plis soient relevés par leurs destinataires.
4. Suivi
Suivez en temps réel l’acheminement de vos lettres de résiliation. Grâce à notre tableau de bord complet, consultez l’état de vos lettres recommandées à chaque étape du processus jusqu’à leur réception.
Pourquoi les entreprises choisissent la lettre recommandée électronique ?
De plus en plus d’entreprises optent pour la lettre recommandée électronique pour ses avantages juridiques, pratiques et économiques.
En 2020, 43 % des dirigeants ont choisi la LRE, selon l’Ifop, et cette adoption progresse constamment.
Pourquoi choisir JeResilieMonContrat.com pour envoyer un recommandé en ligne ?
JeResilieMonContrat.com est LA solution qui vous permet d’envoyer facilement les demandes de résiliation de contrats d’assurance de vos clients. Grâce à notre prestataire de service de confiance qualifié par l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’information (ANSSI), les envois de vos lettres sont donc d’un même niveau juridique que les envois en recommandé papier.
FAQ pour tout savoir sur l’envoi d’un recommandé en ligne
Quel est le délai de distribution d’une lettre recommandée en ligne ?
Si vous choisissez de faire partir votre lettre recommandée en ligne aujourd”hui, le délai de distribution est presque immédiat (dans les minutes qui suivent votre envoi) et ce peu importe le jour durant lequel vous envoyez votre courrier (y compris dimanches et jours fériés).
Vers quelles destinations peut-on envoyer un recommandé en ligne ?
Notre solution permet aux assureurs d’envoyer des lettres recommandées électroniques en France métropolitaine et DROM-COM.
Qu’est-ce que l’avis de réception d’une lettre recommandée en ligne ?
L’avis ou accusé de réception est un document numérique que vous recevez lorsque votre destinataire a relevé votre courrier. Vous pouvez le retrouver dans le dossier de votre lettre directement sur notre plateforme.
Quelle est la valeur juridique d’une lettre recommandée électronique ?
La LRE, acheminée par un opérateur qualifié, a une valeur juridique égale à son équivalent papier (Article L100 du Code des postes et de communications électroniques).
Quelles sont les preuves associées à la lettre recommandée électronique ?
Lorsque vous envoyez une LRE, vous recevez automatiquement un avis de dépôt faisant foi en cas de litige. Vous retrouverez sur ce document électronique l’expéditeur, le destinataire, l’heure et la date d’envoi de votre courrier. Cela prouve que votre démarche a été faite à temps et envoyée à la bonne organisation.
Combien de pièces jointes peut-on ajouter dans une LRE ?
Vous pouvez rajouter autant de pièces que vous souhaitez dans une LRE. En effet, en numérique, le prix d’envoi n’évolue pas en fonction du poids et du nombre de pièces jointes à la lettre. Vous êtes donc libres de mettre tous les documents nécessaires au bon traitement de votre dossier.
Dans quels cas peut-on utiliser une lettre recommandée électronique ?
Vous pouvez substituer la LRE à tous les envois en courrier recommandé papier. La LRE est également recommandée pour ces les types d’envoi suivants :
- Résiliation de contrat ou d’abonnement
- Mise en demeure
- Notifications de décision ou de changements importants
- Rupture d’un contrat de travail
- Procédures juridiques
- Informations relatives à la sécurité
- etc.
Qui peut utiliser une lettre recommandée électronique ?
La LRE peut être utilisée par tout le monde, que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel. Cela vous permet d’envoyer par un biais sécurisé et juridiquement valable leur document.
Pourquoi faut-il conserver l’accusé de réception et le bordereau d’envoi d’une LRAR ?
Le document le plus important à conserver est le bordereau d’envoi, il fait foi en cas de litige. En effet, vous retrouverez sur ce document toutes les informations attestant que vous avez bien réalisé les démarches dans les délais impartis. L’accusé de réception, quant à lui, vous sert à vous assurer que votre document a bien été reçu et relevé par votre destinataire mais ne sert pas de preuve légale en cas de conflit.
Lorsque vous faites un envoi par LRE avec JRMC, vous recevez automatiquement un avis de dépôt.
